Toute annulation de réservation effectuée avant le départ d’un vol desservi par Air Caraïbes entraîne des frais sauf si le siège était réservé en classe Madras. Les passagers de cette cabine ont la possibilité d’annuler leur billet jusqu’à 24h avant l’heure prévue du départ.
De préférence, veuillez consulter les conditions tarifaires de votre billet d’avion au moment de la réservation, notamment si votre ticket vous a été vendu au tarif spécifique.
Annulation des billets prime
Les billets primes, c’est-à-dire, ceux qui ont été réservés avec des points miles, ne sont pas remboursables, sauf dans le cas où la compagnie aérienne était responsable sur l’annulation du vol.
Autres Cas
Le transporteur caribéen se réserve le droit d’annuler tout billet d’avion si le passager ne respecte pas la durée limitée pour accomplir les formalités de réservation et d’enregistrement.
Si qu’une partie du billet a été annulée, le passager peut la régler en payant des frais estimés à 70 euros.
Si Air Caraïbes annule une desserte sans prévenir préalablement ses passagers (deux semaines avant le vol), elle doit donc respecter ses conditions générales de vente indiquant que les voyageurs ont droit à un remboursement voire une indemnisation, intégral du montant de leur réservation en cas d’annulation de leur vol.
le vol TX 511 17h25 à destination de Paris ORY est annulé. que proposez vous en échange pour le retour en métropole le 31/03/2020.
je suis une personne fragile en soin pour un cancer. mon mari m’accompagne
bien entendu la centrale de réservations est à notre écoute vu le tarif téléphonique…j’aimerai une autre proposition
Merci
Bonjour,
Nous avons été informés par SMS le 18/03/20 à 22h28 de l’annulation du vol TX 626 prévu le 21/03/20 de Paris à La Havane sur décision des autorités en raison du confinement lié à la crise sanitaire COVID en France. Nous demandons le remboursement intégral, sans pénalité, de notre aller/ retour réglé le 29/11/2019. Dossiers L66CV5 et KKOR2X.
Infirmières en milieu hospitalier, il nous est difficile de nous projeter dans ce contexte de plan blanc.
Nous vous remercions de porter attention à ce dossier et de procéder au remboursement de la totalité des sommes versées comme le stipule le règlement européen CE 261/2004 du 11 février 2004 qui prévoit le remboursement du billet d’avion même en cas de force majeure.
Cordialement,
Nathalie W
Bonjour, pourquoi les billets seniors sont plus chers pour un vol Paris Guadeloupe , par rapport aux billetsadultes