Réclamer ses droits auprès d’Air Antilles Express

Réclamer ses droits auprès d’Air Antilles Express

Afin d’exprimer votre insatisfaction d’un service quelconque proposé par Air Antilles Express (Réservation, livraison bagage, service fidélité, …). N’hésitez pas à contacter son service client !

La compagnie aérienne antillaise considère que les pépins de ses clients sont des pépites en devenir, car grâce à leur retour, elle peut relancer sa relation avec, et l’améliorer.

Quelle que soit la difficulté que vous rencontriez auprès de votre transporteur aérien (retard, surbooking, incident bagage, …) sachez qu’AAE œuvre pour que la relation avec ses clients se déroule avec un haut niveau d’engagement. Pour Cela, la compagnie aérienne des Antilles met en place une politique d’écoute et de gestion des insatisfactions en s’articulant autour d’une équipe identifiée, capable de traiter rapidement vos réclamations et répondre à vos interrogations dans les meilleurs délais et conditions.

Bagage perdu:

Dès l’arrivée à votre destination, vous avez découvert que votre bagage est perdu ? AAE vous propose plusieurs possibilités pour signaler la perte de vos valises. Vous devez contacter un de ses chargés clients sous un délai de 48h au maximum

Pour toute réclamation d’une compensation ou d’indemnisation auprès de votre compagnie aérienne, ou d’une insatisfaction de la qualité des services proposés par Air Antilles, prenez immédiatement contact avec son conseiller client :

Tél: 0590.211.447

Mail: serviceclient@airantilles.com

Réclamer un dédommagement?

Pour réclamer une indemnité suite à un retard de trois heures à l’aéroport, cliquez ici.

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